Qual ou quais os modelos de diagnóstico operacional que as micro e pequenas empresas utilizam nos municípios de Vila Real de Santo António e Castro Marim?

Abstract

Esta dissertação tem como objetivo principal determinar quais os modelos de diagnóstico operacional que as micro e pequenas empresas utilizam nos municípios de Vila Real de Santo António e Castro Marim. Para tal, foi recolhido junto dos empresários informação direta e objetiva sobre o recurso a ferramentas de diagnóstico operacional. Para isso recorreu-se a um inquérito fechado. Esse inquérito fechado é complementado por uma série de entrevistas a empresários e entidades conforme o interesse, a operar nos municípios de Vila Real de Santo António e Castro Marim. Foi efetuado um breve apanhado de algumas ferramentas de diagnóstico utilizadas por outras empresas (por norma de dimensão diferente, ou em zonas geográficas diferentes). Procurou-se então saber se algum desses empresários utiliza essas ferramentas ou outras semelhantes. Procurou-se também saber se há uma tendência para um determinado tipo de diagnóstico conforme o setor. Pretende-se ainda perceber com que sucesso essas ferramentas de diagnóstico são utilizadas nas micro e pequenas empresas. E se não são utilizadas, porquê? Ou ainda, qual a possível aplicabilidade das mesmas ferramentas a empresas de pequena dimensão, à semelhança do que se passa noutros países.

This thesis aims to determine which models of operational diagnosis that micro and small businesses use in the municipalities of Vila Real de Santo António and Castro Marim. To do this, was collected with employers direct and objective information on the use of operational diagnostic tools. This enclosed survey is complemented by a series of interviews with entrepreneurs and entities according to the interest to operate in the municipalities of Vila Real de Santo António and Castro Marim. Was made a brief roundup of some diagnostic tools used by other companies (for different size standard). Then sought to know if any of these business uses these tools or similar. We try to also know if there is a tendency for a certain type of diagnosis according to the sector. It also aims to understand how successfully these diagnostic tools are used in micro and small enterprises. And if they are not used, why? Or, what is the possible applicability of the same tools to small businesses. And if they are not used, why? Or, what is the possible applicability of the same tools to small businesses, similar to what is happening in other countries.