A importância da motivação e satisfação no sucesso de uma organização : caso da Fundação Cabo-Verdiana de Acção Social Escolar : FICASE

Abstract

No mundo em profunda transformação, a sobrevivência das instituições depende de profissionais altamente capacitados e motivados, para responder os desafios do presente e perspetivar o futuro que se avizinha. Para enfrentar as atrocidades do novo milénio, as organizações terão que edificar estratégias de valorização dos recursos humanos, dando ênfase à criação de incentivos que motivem os colaboradores tanto para alcançarem os seus próprios objetivos como para o sucesso da organização. Neste sentido a motivação humana como impulsos, desejos e aspirações dos colaboradores tornou-se crucial para o bom funcionamento das instituições, tendo despertado grande curiosidade por parte dos estudiosos que dedicam a vida a estudar o comportamento e as ações dos recursos humanos nas organizações. Esses estudos deram origens a muitas teorias e postulados, muitas vezes contraditórias que apelam a uma reflexão profunda por forma a responder as inquietações que surgem. Este trabalho tem como propósito analisar os fatores que influenciam a motivação e a satisfação dos colaboradores no ambiente de trabalho, focando sobretudo na análise de caso da fundação Cabo-verdiana de Ação Social Escolar (FICASE). O trabalho é resultado de uma pesquisa exploratória de abordagens teóricas que sustentam a motivação e a satisfação dos colaboradores nas instituições, de investigações de sítios, de análises documental e bibliográficas, de trabalhos de campos, relativos à gestão de pessoas, motivação e a satisfação. A investigação permitiu-nos ainda conhecer os modelos de gestão de pessoas e a satisfação dos funcionários na FICASE, uma fundação fruto da fusão de três estruturas que enfrenta agora o desafio de integração dos colaboradores.

In the world in profound transformation, survival of the institutions depends on highly skilled and motivated professionals to meet the challenges of the present and the future perspective ahead. To face the atrocities of the new millennium, organizations will need to build recovery strategies of human resources, emphasizing the creation of incentives to motivate employees both to achieve their own goals as to the organization's success. In this sense human motivation as impulses, desires and aspirations of employees it has become crucial for the proper functioning of institutions and have aroused great curiosity on the part of scholars who devote their lives to study the behavior and actions of human resources in organizations. These studies gave origin to many theories and assumptions, often contradictory that appeal to a deep reflection in order to meet the concerns that arise. This work aims to analyze the factors that influence motivation and employee satisfaction in the workplace, focusing mainly on the analysis of the case of Cape Verde Foundation School Social Action (FICASE). The work is the result of an exploratory research of theoretical approaches that support the motivation and satisfaction of employees in institutions, research sites, document and literature analysis, field work relating to personnel management, motivation and satisfaction. The investigation allowed us even know the people management models and employee satisfaction in FICASE a result foundation of the merger of three structures that now faces the challenge of integration of employees.