Análise dos problemas de comunicação permeados pela cultura organizacional e estrutura de gestão de projetos em uma empresa na área da construção

Abstract

In a supplier of building products were identified difficulties in communication between the Product Development area and other areas of the company that could spoil projects and processes. The process of product development is important in placing the company in the market, and through research and planning, design new products and seek to comply with the costumer in relation to deadlines, quality and cost-effective. The development of a product involves many areas in the company and communication is essential in this process. The goal of this study was to identify possible communication problems permeated by organizational culture and structure of project management working in the company. A survey was applied using a Likert scale in three different areas of the company, with questions including the topics: communication, culture and organizational structure of project management and subsequently conducted the median test and the Spearman test to analysis of responses. With the understanding and analysis of the survey it was confirmed the difficulties of communication between people and the areas of the company, besides there is an influence of the type of culture acting in the company and the current management structure of the project in a good performance of internal communication

Em uma empresa fornecedora de produtos para construção foram identificadas dificuldades de comunicação entre a área de Desenvolvimento de Produto e outras áreas da empresa, que poderiam prejudicar projetos e processos. O processo de desenvolvimento de produto é importante na colocação da empresa no mercado que, através de pesquisas e planejamento, projeta novos produtos buscando atender o consumidor em relação a prazos, qualidade e custo-benefício. O projeto de produto envolve diversas áreas dentro da empresa e a comunicação é essencial nesse processo. O objetivo deste trabalho foi identificar possíveis problemas de comunicação permeados pela cultura organizacional e estrutura de gestão de projetos atuantes na empresa. Foi aplicado um questionário utilizando a escala Likert em três diferentes áreas da empresa, cujas questões incluíram os temas: comunicação, cultura organizacional e estrutura de gestão de projetos; posteriormente, foram realizados os testes da mediana e de Spearman para análise das respostas. Com o estudo e análise do questionário, foi confirmada a dificuldade de comunicação entre pessoas e áreas da empresa, além da existência de uma influência do tipo de cultura atuante na empresa e da atual estrutura de gestão de projetos no bom desempenho da comunicação interna