Análise do processo de gestão de portfólio de projetos seis sigma em indústrias brasileiras do setor automotivo

Abstract

Esta tese tem por objetivo entender o impacto da Gestão de Portfólio de Projetos em programas Seis Sigma de indústrias brasileiras do setor automotivo. Entre as principais questões envolvendo o referido método de análise e solução de problemas está a forma como as organizações têm selecionado, priorizado e gerenciado seu conjunto de projetos Seis Sigma. Parece existir considerável fragilidade quanto ao referido tópico, sugerindo que as organizações, de modo geral, não têm direcionado muita atenção a este importante assunto. A abordagem metodológica utilizada foi a qualitativa, por meio do desenvolvimento de um estudo de caso explanatório do tipo múltiplos, onde cinco empresas brasileiras do setor automotivo, com programas Seis Sigma bem desenvolvidos, foram investigadas por meio de entrevistas semi estruturadas, observação participativa e análise documental, tendo como principal referência um modelo teórico-conceitual de Gestão de Portfólio de Projetos Seis Sigma confeccionado a partir de pesquisa bibliográfica. As evidências empíricas apontam ao fato de que os elementos da Gestão de Portfólio de Projetos influenciam os resultados de programas Seis Sigma, positiva (se bem executados) e negativamente (se mal executados), como ganhos financeiros, tempo de desenvolvimento dos projetos e atendimento às metas de desempenho. As contribuições originais mais relevantes para a teoria e para a prática são a proposição do modelo teórico-conceitual para Gestão de Portfólio de Projetos Seis Sigma, aqui utilizado para análise do setor automotivo, mas com potencial de ser aplicado a outros ambientes organizacionais, e o diagnóstico de que nem todas as indústrias brasileiras do setor automotivo, consideradas bem desenvolvidas em termos da utilização de métodos de análise e solução de problemas, têm...

This thesis aims to understand the impact of Project Portfolio Management (PPM) on Six Sigma programs of Brazilian automotive industry. A critical issue involving such problem solving method is how organizations are selecting, prioritizing and managing their Six Sigma projects. There seems to be considerable weakness on this topic, suggesting that organizations generally do not have directed much attention to this important subject. A qualitative methodological approach was used, through the development of an explanatory multiple case study, where five Brazilian automotive companies – presenting well developed six Sigma programs – were investigated using semi-structured interviews, participative observation and documentary analysis. The primary reference was a conceptual model for Six Sigma Project Portfolio Management developed from a literature review. The empirical evidence suggests that the elements of Project Portfolio Management can influence Six Sigma programs results, positively (if well executed) and negatively (if not well executed), considering financial savings, project lead time development and performance target achievements. The most relevant original contributions to the theory and practice are the proposition of the Six Sigma Project Portfolio Management conceptual model, here used for automotive sector analysis but with the potential to be applied to any other organizational environment, and the diagnosis that not all Brazilian automotive industries, considered mature in terms of problem solving methods, are properly practicing the selection, prioritization and management of Six Sigma projects, among... (Complete abstract click electronic access below)