Encontrabilidade da Informação: atributos e recomendações para ambientes informacionais digitais

Abstract

At first, this paper presents the epistemological and theoretical bases that support the inclusion of an operational concept for the findability of information in the field of Information Science. In a second moment, it defines the key attributes and recommendations for the findability of information, with a view to their understanding in a practical perspective, from the epistemological and theoretical support presented. From a theoretical, exploratory, bibliographic and documentary study, the results reveal that epistemologically the findability of information fits in Information Science in post-custodial paradigm that focuses on access to information and is significantly influenced by Information and Communication Technologies. The theoretical conclusions of this concept focus on the evolution of the Web and from the perspective of the dimensions of language, where there is as pragmatic trend, as technological development that combines the actions taken by informational and institutional individuals in digital information environments. Given that these actions turn enable or not the findability of information, these individuals can be understood as mediators. Therefore, the concept of infocommunicational mediation is the basis for the findability of information. For its application in digital information environments, were defined attributes and guidelines which should be considered in the context of Information Architecture. The attributes characterizing the concept and guidelines point at practical actions for the design and for evaluation of the findability of information. Epistemological, theoretical and practical concepts addressed underpin the called operative concept in information science and should be further explored in this scientific field.

Em um primeiro momento, apresenta as bases epistemológicas e teóricas que sustentam a inserção de um conceito operatório para a encontrabilidade da informação no campo da Ciência da Informação. Em um segundo momento, define os principais atributos e recomendações para a encontrabilidade da informação, com vistas à sua compreensão sob uma perspectiva prática, a partir do respaldo epistemológico e teórico apresentado. Por meio de um estudo teórico, exploratório, bibliográfico e documental, os resultados revelam que epistemologicamente a encontrabilidade da informação se insere na Ciência da Informação no paradigma pós-custodial, que privilegia o acesso à informação e é significativamente influenciado pelas Tecnologias de Informação e Comunicação. As concepções teóricas desse conceito se concentram na evolução da Web e na perspectiva das dimensões da linguagem, em que se verifica a pragmática como tendência, visto que alia o desenvolvimento tecnológico às ações praticadas por sujeitos informacionais e institucionais em ambientes informacionais digitais. Tendo em vista que essas ações podem viabilizar a encontrabilidade da informação, esses sujeitos são entendidos como mediadores. Portanto, o conceito de mediação infocomunicacional é base para a encontrabilidade da informação. Para sua aplicação em ambientes informacionais digitais, foram definidos atributos e recomendações que devem ser considerados no contexto da Arquitetura da Informação. Os atributos caracterizam o conceito e as recomendações sinalizam ações práticas para o projeto e para a avaliação da encontrabilidade da informação. As concepções epistemológicas, teóricas e práticas abordadas alicerçam o referido conceito operatório na Ciência da Informação, e deve ser mais explorado neste campo científico.