Caracterização da demanda do pronto socorro do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina de Botucatu - UNESP

Abstract

The demand for health services can be understood as an application needs the user has. The inability to use the outpatient services and limited supply of these make it possible for users to browse sites that focus attention on a greater possibility of entry doors, in which first-aid centers and hospital emergency match this profile, distorting the flow of patients in the network through an inverse demand of the movement hierarchy. Added to this, the burden of care in these services results in overcrowding and poor quality of care. Evaluate the demand of the visits occurred in the Emergency Room of the Hospital of the Medical School of Botucatu / UNESP (PS - HC - FMB / UNESP) during June-July 2010. A transversal, descriptive and retrospective. For data collection sheet was used in the proposed Service unit and the data it was filled out the form with the necessary items for the search. Made an exploratory analysis and frequency distributions for categorical variables of the form. Females predominated (56%) and aged 61 years or older with 30%. 96.5% were owned by DRS VI, and 62.5% of Botucatu. The attendance by the physician on duty and corresponded to 57.7% among the 23 medical specialties, Gastric (7.0%), Cardiology (4.5%), Medical (4.4%), urology (4.2%) and Pulmonology (4.1%) were the ones that stood out. The medical procedures performed that stood out were X-ray (46.4%) and electrocardiogram (ECG) (42.3%) and in most specialty care occurred, only the daily consultation with the patient. It was possible to characterize, so the demand for PS - HC - FMB / UNESP for the period June- July 2010, The predominance of the elderly shows that come along with aging diseases and addictions, causing a greater need for health services. Moreover, this study showed that the high number of visits is related to both the daily demands that the tertiary hospital has the same transformation... (Complete abstract click electronic access below)

A demanda aos serviços de saúde pode ser entendida como um pedido das necessidades que o usuário possui. A impossibilidade de recorrer aos serviços ambulatoriais e a oferta restrita desses fazem com que os usuários procurem atendimento em locais que concentrem maior possibilidade de portas de entrada, nos quais os pronto atendimentos e as emergências hospitalares correspondem a esse perfil, distorcendo o fluxo de pacientes na rede por meio de um movimento de demanda inversa da hierarquização. Somado a isso, a sobrecarga de atendimentos nesses serviços resulta na superlotação e na baixa qualidade da assistência. Avaliar a demanda dos atendimentos ocorridos no Pronto Socorro do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina de Botucatu/UNESP (PS – HC – FMB/UNESP) no período de junho a julho de 2010. Estudo transversal, descritivo e retrospectivo. Para a coleta de dados foi utilizada a Ficha de Atendimento preconizada na unidade e com os dados dela foi preenchido o formulário com os itens necessários para a pesquisa. Feita uma análise exploratória e distribuição de freqüências para as variáveis categóricas do formulário. O sexo feminino predomou (56%) e a faixa etária de 61 anos ou mais, com 30%. 96,5% dos pacientes eram pertencente à DRS VI, e 62,5% do município de Botucatu. O atendimento pelo plantonista correspondeu a 57,7% e dentre as 23 especialidades médicas, Gastrocirurgia (7,0%), Cardiologia (4,5%), Clínica Médica (4,4%), Urologia (4,2%) e Pneumologia (4,1%) foram as que se destacaram. Os procedimentos médicos realizados que se destacaram foram Raio X (46,4 %) e Eletrocardiograma (ECG) (42,3%) e na maioria dos atendimentos por especialidade ocorreu, apenas, a consulta diária com o paciente. A caracterização da demanda do PS – HC – FMB/UNESP no período de junho a julho de 2010, mostrou predomínio da terceira idade, demonstrando que junto... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo)