Avaliação do sistema de controlo interno na área de meios líquidos financeiros nas empresas de prestação de serviços em Angola : estudo exploratório

Abstract

O objetivo do presente estudo consiste em aferir se o Controlo Interno de meios líquidos financeiros tem sido, de algum modo, aplicado, nas empresas de prestação de serviços, em Angola, nos termos das normas e procedimentos de Controlo Interno aplicáveis a essa área. De entre os procedimentos metodológicos para o seu desenvolvimento, destaca-se a aplicação de um questionário, bem como a realização de entrevistas aos responsáveis com experiência, na área financeira das empresas de prestação de serviços, sediadas na cidade de Luanda-Angola. Após a análise das respostas obtidas, foi possível aferir que as empresas objeto do presente estudo respondem aos critérios, às normas e aos procedimentos de controlo interno dos meios líquidos financeiros. Em todas as empresas são observados resultados satisfatórios, relativamente ao uso das normas, nos domínios de pagamento, recebimento e reconciliação bancária. Não obstante os dados apurados, parece-nos intrigante e, por isso, merecedor de uma atenção especial, o facto de as empresas estudadas não apresentarem manuais de procedimentos escritos que determinem as atribuições dos funcionários, clarifiquem e definam os limites de todas as suas rotinas internas. Realce-se que, no que toca aos procedimentos e às normas de Controlo Interno de meios líquidos financeiros, pode-se afirmar que, no geral, as empresas objeto deste estudo actuam no quadro das designadas boas práticas.

The objective of the present study is to assess whether the internal control of liquid financial resources, has been somehow applied to service companies in Angola, in accordance with the internal control standards and procedures applicable to this area. From the methodological procedures for the development of this study, the application of a questionnaire and interview those responsible who have experience and practice in the area of financial service companies, headquartered in the city of Luanda-Angola, After the analysis of the responses obtained, it was possible to determine if the object of the present study companies meet the criteria established by the literature and the standards and procedures of internal control of net financial means. With respect to the use of standards, the result obtained in the fields of payments, receipts and bank reconciliation was satisfying in all companies. Regardless of the data recorded, special attention should be waived in all areas; by the fact that companies studied do not have written procedures manuals to determine employee assignments, clarify and define the limits of all its internal routines. Finally, it is important to stress that overall it was possible to observe that the object of study companies make use of most of the good practices at the level of internal control procedures and standards of liquid financial resources.